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16 de febrero de 2021

Preguntas frecuentes viajeros nacionales


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1. ¿Qué documentos debo presentar si deseo viajar a otra región (aplica para la mayoría de comunas de inicio y destino en paso 3 y superior
2.- ¿En qué consiste este permiso?
3. ¿Qué debo presentar si mi comuna o el aeropuerto se encuentra en una fase de cuarentena?
4- ¿Desde qué zonas o etapas sirve o hacia qué zonas de origen y destino?
5- ¿Dónde se solicita?
6- ¿Además del Pasaporte Sanitario Interregional qué otro documento debe portar?
7- ¿Dónde encuentro en qué etapa o fase está la comuna de origen y destino
8- ¿Con cuánta anterioridad debe solicitarse?
9- ¿Cuál es el plazo máximo o mínimo de duración del viaje?
10- ¿Uno debe agregar a los acompañantes?
11- ¿Por qué zonas permite circular?
12- ¿Qué ocurre si durante el viaje se transita por una comuna en paso o etapa 1?
13- ¿Existe alguna excepcion que me permita detenerme en una comuna en paso o etapa 1?
14- ¿Sirve para atravesar un cordón sanitario?
15- ¿El Pasaporte Sanitario Interregional sirve para circular en horario de toque de queda?
16- ¿Deben solicitarse dos Pasaportes Sanitarios Interregional o este sirve para la ida y la vuelta?

Permiso de Retorno a Residencia Habitual

1.- ¿Existe un permiso para retornar a mi residencia habitual desde otra comuna?
2.-¿Quién debe solicitarlo?
3.-¿Qué ocurre si se trata de un grupo familiar con todos sus integrantes mayores de 14 años?
4.-¿Cuánto tiempo dura este permiso para retornar a mi residencia?
5.- ¿El Permiso de Retorno a Residencia Habitual habilita para atravesar cordones sanitarios o para circular en horario de toque de queda?
6.- ¿Con cuánto tiempo de anticipación debe solicitarse este permiso?
7.- ¿Sólo necesito este permiso para retornar o debe adjuntar otro documento?
8.- ¿Si soy caso confirmado de COVID19 y me encuentro en cuarentena puedo solicitar este permiso para realizar mi cuarentena en mi domicilio?
9.- ¿Existe un máximo de acompañantes que se pueden agregar en este documento?
10.-¿Dónde se debe solicitar?

* Recuerde consultar en el sitio web de la SEREMI de Salud de la región a la que se dirige si existe alguna disposición o requisito extraordinario al momento de planificar su viaje, ya que las medidas locales pueden sufrir modificaciones y exigir algún tipo de medida o examen adicional.


1. ¿Qué documentos debo presentar si deseo viajar a otra región ?
1. Carnet de identidad
2. Pasaporte Sanitario Interregional (www.c19.cl)

Para pasajeros provenientes o con destino a comunas en Paso 1 (Cuarentena) o Paso 2 (Transición) se debe acreditar el viaje bajo uno de estos 4 motivos:

a) Retorno A Domicilio: presentando certificado de residencia entregado por la junta de vecinos, más una boleta a nombre del pasajero de algún servicio a domicilio a donde se dirige.
b) Fines Laborales: presentando credencial de trabajo, además del certificado de la Comisaria Virtual.
c) Tratamiento Médico: presentando permiso de Comisaria Virtual.
d) Asistencia A Funerales Familiar: presentando permiso de Comisaria Virtual.

Las conexiones internacionales están permitidas para todos los pasajeros (chilenos, residentes y no residentes). El pasajero debe permanecer solo en tránsito, es decir, no puede salir de la zona de embarque para retirar equipaje ni realizar procesos migratorios. Al llegar al aeropuerto Arturo Merino Beítez, la autoridad sanitaria le asistirá en su control sanitario. No se solicita el test PCR para realizar esta conexión internacional.

2.- ¿En qué consiste el permiso que otorga el Pasaporte Sanitario Interregional ?
El Pasaporte Sanitario Interregional cumple la función que cumplía anteriormente el Permiso Interregional (que se solicitaba en Comisaría Virtual). Desde el 23 de noviembre sólo deberá solicitar el Pasaporte Sanitario Interregional y permite el traslado interregional a través del país a comunas que se encuentren en etapa 3 o superior.

3. ¿Qué debo presentar si mi comuna o el aeropuerto se encuentra en una fase de cuarentena?
El ticket o pasaje aéreo funcionará como salvaconducto solo para el pasajero. En caso de acompañantes, Carabineros de Chile no está otorgando permisos para dicho fin.
Si el pasajero necesita transporte, recomendamos utilizar transporte oficial u otro servicio que cuente con los permisos requeridos por las autoridades. El aeropuerto AMB cuenta con taxis oficiales y transfer funcionando 24/7, así como buses. Más información: https://www.nuevopudahuel.cl/transporte-oficial?target=

4- ¿Desde qué zonas o etapas y hacia qué zonas de origen y destino ?

Este Pasaporte Sanitario permite el traslado interregional entre comunas que se encuentren en etapa 3 (Preparación), 4 (apertura inicial) o 5 (Apertura Avanzada). Esto quiere decir que una persona que se encuentre en alguno de estos pasos, al solicitar esta autorización, puede viajar hacia comunas que estén en alguno de estos pasos.

5- ¿Dónde se solicita el Pasaporte Sanitario Interregional?

Se debe solicitar en el sitio web Pasaporte sanitario (www.c19.cl)

6- ¿Además del Pasaporte Sanitario Interregional qué otro documento debe portar?
Su carnet de identidad y para pasajeros provenientes o con destino a comunas en Paso 1 (Cuarentena) o Paso 2 (Transición) se debe acreditar el viaje bajo uno de estos 4 motivos:

a) Retorno A Domicilio: presentando certificado de residencia entregado por la junta de vecinos, más una boleta a nombre del pasajero de algún servicio a domicilio a donde se dirige.
b) Fines Laborales: presentando credencial de trabajo, además del certificado de la Comisaria Virtual.
c) Tratamiento Médico: presentando permiso de Comisaria Virtual.
d) Asistencia A Funerales Familiar: presentando permiso de Comisaria Virtual.

7- ¿Dónde encuentro en qué etapa o fase está la comuna de origen y destino
En el sitio web www.gob.cl/coronavirus/pasoapaso, apartado Situación Comunal.

8- ¿Con cuánta anterioridad debe solicitarse?
Se debe solicitar dentro de las 24hrs. anteriores a la fecha de viaje.

9- ¿Cuál es el plazo máximo o mínimo de duración del viaje?
No tiene una duración mínima ni máxima de viaje, pero sí debe agregar cuántos días estará en el lugar de destino.

10- ¿Uno debe agregar a los acompañantes?
Sí, debe agregar a los integrantes de la familia y a quienes realizan el viaje.

11- ¿Por qué zonas permite circular?
El Pasaporte Sanitario Interregional sirve para circular desde inicio a destino, independiente de que atraviese una comuna en paso o etapa 1, existiendo restricciones en dicha etapa o paso.

12- ¿Qué ocurre si durante el viaje se transita por una comuna en paso o etapa 1?
En ese caso las personas o acompañantes no podrán descender del vehículo

13- ¿Existe alguna excepcion que me permita detenerme en una comuna en paso o etapa 1?
La única excepción corresponde a detenciones en Estaciones de Servicio y acceso a transbordos.

14- ¿El Pasaporte Sanitario Interregional sirve para atravesar un cordón sanitario?
No, el Pasaporte Sanitario Interregional, así como ningún Permiso Temporal Individual facultan para atravesar Cordones Sanitarios

15- ¿El Pasaporte Sanitario Interregional sirve para circular en horario de toque de queda?
No, no permite ni autoriza a circular en horario de toque de queda

16- ¿Deben solicitarse dos Pasaportes Sanitarios o este sirve para la ida y la vuelta?
Dependerá de la duración de la permanencia en el destino
En el caso que la permanencia sea por menos de 24hrs. se requerirá solo un permiso.  (contadas desde la emisión del viaje)
Si el viaje es por más de 24hrs. se deberá solicitar otro permiso para el viaje de regreso.


Permiso de Retorno a Residencia Habitual

1.- ¿Existe un permiso para retornar a mi residencia habitual desde otra comuna?
Efectivamente, el denominado Permiso Temporal Individual – Permiso de Retorno a Residencia Habitual, que habilita para el traslado interregional, con el objetivo de retornar a la residencia habitual.

2.-¿Quién debe solicitarlo?
Debe ser solicitado por una persona que figurará como titular del mismo. Deberá incorporar sus datos personales y la de todos sus acompañantes menores de 14 años.

3.-¿Qué ocurre si se trata de un grupo familiar con todos sus integrantes mayores de 14 años?
En este caso todos los integrantes mayores de 14 años deberán solicitar permisos como titulares.

4.-¿Cuánto tiempo dura este permiso para retornar a mi residencia?
Tiene una duración o vigencia de 36 horas.

5.- ¿El Permiso de Retorno a Residencia Habitual habilita para atravesar cordones sanitarios o para circular en horario de toque de queda?
Efectivamente permite el cruce a través de cordones sanitarios y para el desplazamiento en horario de toque de queda

6.- ¿Con cuánto tiempo de anticipación debe solicitarse este permiso?
El permiso se genera 15 minutos después de ingresar y confirmar sus datos en el formulario. Por lo anterior se sugiere pedirlo momentos antes de viajar o considerar que tiene una duración de 36 horas.

7.- ¿Sólo necesito este permiso para retornar o debe adjuntar otro documento?
Debe ir siempre acompañado de un pasaporte sanitario interregional, que puede solicitar en el sitio web www.c19.cl.  Es obligación contar con ambos documentos y además con el carnet de identidad.

8.- ¿Si soy caso confirmado de COVID19 y me encuentro en cuarentena puedo solicitar este permiso para realizar mi cuarentena en mi domicilio?
No, las personas que se encuentren en cuarentena no podrán solicitar este permiso.

9.- ¿Existe un máximo de acompañantes que se pueden agregar en este documento?
Sí, el máximo son 10 acompañantes.

10.-¿Dónde se debe solicitar?
Ingresando en el sitio web www.comisariavirtual.cl o pinchando el siguiente link

* Recuerde consultar en el sitio web de la SEREMI de Salud de la región a la que se dirige si existe alguna disposición o requisito extraordinario al momento de planificar su viaje, ya que las medidas locales pueden sufrir modificaciones y exigir algún tipo de medida o examen adicional.