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23 de noviembre de 2020

Preguntas frecuentes viajeros extranjeros

Entre 23 de noviembre y el lunes 7 de diciembre de 2020, todos los extranjeros (no residentes) que provengan de países con transmisión comunitaria de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS) deberán realziar CUARENTENA OBLIGATORIA de 14 días, independiente de portar con un examen PCR con resultado negativo.
Verifica acá si el país de origen tiene transmisión comunitaria (community transmission).
Documentación importante
Paso a Paso Apertura de Fronteras
Publicación del Diario Oficial (18 de noviembre) sobre medidas sanitarias para el ingreso al país por brote COVID-19
Recomendaciones para viajeros OMS
Q&As on COVID-19 and related health topics


 Desde las 00:00hrs. del 23 de noviembre

* Importante, entre 23 de noviembre y hasta el lunes 7 de diciembre de 2020, todos los extranjeros (no residentes) que provengan de países con transmisión comunitaria de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS) deberán realiziar CUARENTENA OBLIGATORIA de 14 días, independiente de portar con un examen PCR con resultado negativo.
Verifica acá si el país de origen tiene transmisión comunitaria (community transmission).

1.- ¿Quiénes pueden ingresar a Chile? 
2.- ¿Los extranjeros pueden ingresar por otras vías, ya sea aeropuertos, pasos terrestres o vía marítima?
3.- ¿Qué requisitos sanitarios deben cumplir los EXTRANJEROS que ingresen y permanezcan en Chile?
4.- ¿Qué requisitos sanitarios deben cumplir los CHILENOS O EXTRANJEROS RESIDENTES que regresen a Chile?
5.-¿En qué consiste el seguro que se solicita?
6.-¿Todos quienes desean ingresar deben contar con un PRC negativo, incluso los niños?
7.-¿Dónde puedo verificar si mi país de origen tiene transmisión comunitaria (community transmission)?
8.-¿De qué manera se realiza el Seguimiento Epidemiológico obligatorio?
9.- ¿Cuántos días dura el Seguimiento Epidemiológico?
10.-¿Qué ocurre si un día presento síntomas?
11.-¿Cuál es el monto del seguro de salud que se exige a extranjeros?
12.- ¿Soy chileno, pero vivo hace años en otro país, también debo sacar un seguro de salud?
13.-¿Qué plazo debe tener el test PCR que deben presentar los extranjeros?
14.-¿Qué ocurre con el plazo si el viaje realiza escalas para llegar a Chile?
15.-¿Qué ocurre si mi lugar de destino es una región distinta a la Región Metropolitana, donde se encuentra el aeropuerto?
16.- ¿En qué medios debo realizar este traslado interregional?
17.-¿Con cuánta anticipación o qué plazo tengo para completar el formulario con la declaración jurada de mi estado actual de salud?
18.-¿Qué ocurrirá a partir del 8 de diciembre?
19.-¿Si llego a Chile de un país con transmisión comunitaria puedo volver a mi país antes de los 14 días de cuarentena?
20.-¿Una vez cumplida la cuarentena, puedo trasladarme por cualquier ciudad de Chile y a toda hora?


1.- ¿Quiénes pueden ingresar a Chile? 
Desde el 23 de noviembre a las 00:00hrs se abrirá la frontera del Aeropuerto de Santiago (Aeropuerto Arturo Merino Benítez), permitiendo el ingreso  de extranjeros, cumpliendo estrictas medidas sanitarias.

2.- ¿Los extranjeros pueden ingresar por otras vías, ya sea aeropuertos, pasos terrestres o vía marítima?

En este primera etapa sólo se permite el ingreso de extranjeros a través del Aeropuerto Pudahuel, no está autorizado por otros aeropuertos o pasos terrestros o vía marítima.

3.- ¿Qué requisitos sanitarios deben cumplir los EXTRANJEROS que ingresen y permanezcan en Chile?
Deben cumplir con las siguientes medidas
 Test PCR negativo tomado 72hrs. antes de embarcar
 Completar el Pasaporte Sanitario Internacional (www.c19.cl).
Completar el formulario de seguimiento por 14 días (vía correo electrónico)
 Tener contratado un seguro de salud que cubra prestaciones asociadas a COVID-19 durante su estadía.

4.- ¿Qué requisitos sanitarios deben cumplir los CHILENOS O EXTRANJEROS RESIDENTES que regresen a Chile?
Tienen tres alternativas
 Presentar un PCR negativo tomado 72hrs antes de embarcar.
 Realizar 14 días de cuarentena
 Realizarse un PCR en Chile y realizar cuarentena hasta la entrega del resultado, el que debe ser negativo.

Además deben:
 Completar el pasaporte sanitario, el que puede solicitar en el sitio web www.c19.cl
 Completar el formulario de seguimiento por 14 días desde el ingreso al país.

5.-¿En qué consiste el seguro que se solicita?
Los extranjeros que ingresen al país deben contar con seguro de salud, contratado en su país de origen y que otorgue cobertura para atención médica internacional en el caso contraer COVID19 en nuestro país. Lo anterior es siempre recomendable independiente de la pandemia, ya que permite costear los gastos que pueden generarse en caso de accidente o enfermedad.

6.-¿Todos quienes desean ingresar deben contar con un PRC negativo, incluso los niños?
Efectivamente, ya que la normativa no discrimina entre adultos, niños o lactantes. Recordemos que todos pueden contraer la enfermedad y transmitirla.

7.-¿Dónde puedo verificar si mi país de origen tiene transmisión comunitaria (community transmission)?
Puede visitar el sitio web que se encuentra acá.

8.-¿De qué manera se realiza el Seguimiento Epidemiológico obligatorio?
Desde la llegada a Chile, durante 14 días recibirá diariamente un correo con una encuesta sobre estado de salud y ubicación.
-Debe abrir el auto reporte pinchando en el link único contenido en el correo.
– Completa tu dirección de contacto. Si ya no estás en la misma dirección del día anterior, incluya la dirección exacta. Recuerde que es parte de una declaración jurada.
– Completa sus datos de estado de salud. Pincha en cada síntoma que posees. Si no presentas síntomas, marca la opción “Ninguno”.
– Complete todos los campos y envíe.

9.- ¿Cuántos días dura el Seguimiento Epidemiológico?
Tiene una duración desde 14 días desde la llegada. de Chile. Todos los días se enviará un recordatorio tres veces, para completar el autoreporte.

10.-¿Qué ocurre si un día presento síntomas?
Debe ingresarlos en su reporte y aislarse de inmediato. Personal de la SEREMI de Salud RM se contactará con usted.

11.-¿Cuál es el monto del seguro de salud que se exige a extranjeros?
El monto mínimo de las prestaciones de salud deberá ser de USD$30.000 dólares de Estados Unidos y con cobertura de asistencia médica de urgencia, atención hospitalaria, repatriación por motivos médicos o defunción, incluida la cobertura por cualquier gasto originado por COVID19

12.- ¿Soy chileno, pero vivo hace años en otro país, también debo sacar un seguro de salud?
No estará obligado a contratar un seguro médico de viajes, no obstante la recomendación es que evalúe la contratación de uno, ya que en el caso de contraer COVID19 o cualquier enfermedad o accidente, tendrá cobertura de salud. En caso contrario deberá cancelar las prestaciones a las que deba ser sometido de manera particular.

13.-¿Qué plazo debe tener el test PCR que deben presentar los extranjeros?
La toma de muestra no debe exceder las 72 horas desde el embarque a la nave, aeronave o medio de transporte (recuerde que el resultado debe ser negativo).

14.-¿Qué ocurre con el plazo si el viaje realiza escalas para llegar a Chile?
Si desde el punto de origen hasta el territorio chileno contempla la utilización de varios medios de transporte, las señaladas 72 horas se contarán desde el embarque al último de estos.

15.-¿Qué ocurre si mi lugar de destino es una región distinta a la Región Metropolitana, donde se encuentra el aeropuerto?
Los viajeros con destino un lugar distinto a la región de ingreso podrán continuar su viaje durante las primeras 24horas después del ingreso al país.

16.- ¿En qué medios debo realizar este traslado interregional?

En cualquier transporte público o privado, procurando cumplir todas las medidas sanitarias, como uso de mascarilla y lavado de manos con alguna solución alcohólica, entre otros.

17.-¿Con cuánta anticipación o qué plazo tengo para completar el formulario con la declaración jurada de mi estado actual de salud?

Debe solicitar el pasaporte sanitario con su declaración jurada de su estado de salud desde el sitio www.c19.cl hasta 48 horas antes del embarque a la aeronave a la cual ingrese al territorio nacional.

18.-¿Qué ocurrirá a partir del 8 de diciembre?
Desde el 8 de diciembre todas las personas que ingresen deberán tener antes de embarcar todos estos requisitos:

 Test PCR negativo tomado 72hrs. antes de embarcar
 Completar el Pasaporte Sanitario Internacional (www.c19.cl).
Completar el formulario de seguimiento por 14 días (vía correo electrónico)
 Tener contratado un seguro de salud que cubra prestaciones asociadas a COVID-19 durante su estadía.

Pero ya no necesitarán hacer la cuarentena obligatoria.

19.-¿Si llego a Chile de un país con transmisión comunitaria puedo volver a mi país antes de 14 días de cuarentena?
No hay problema si su estadía es por un período menor a los 14 días, pero de todas formas debe permanacer en cuarentena, sin salir. Llegado el día del vuelo debe trasladarse al aeropuerto cumpliendo todas las medidas de protección, como uso de mascarilla y lavado de manos.

20.-¿Una vez cumplida la cuarentena, puede trasladarme por cualquier ciudad de Chile y a toda hora?
Chile creó el plan Paso a Paso, Nos Cuidamos, donde semanalmente las comunas avanzan o retroceden de fase según criterios epidemiológicos y sanitarios. Aquellas comunas que se encuentren en paso 1 de Cuarentena o Paso 2 de Transición, tienen restringida su movilidad todos o algunos días de la semana. Los turistas no podrán transitar en las comunas de Paso 1 y deben evaluar si pueden hacerlo en las comunas en Paso 2.
Sí pueden transitar y trasladarse por las comunas que se encuentren en el paso 3 y 4, cumpliendo con las medidas sanitarias obligatorias nacionales que se exigen en cada paso.
En relacion al horario, en nuestro país existe la medida de «Toque de queda», lo que implica que a partir de ese horario no es posible transitar por la calle sin un salvoconducto o en caso de una urgencia.
En gran parte de nuestro país el Toque de queda comienza a las 00:00hrs. hasta las 05:00hrs. Pero existen algunas comunas con toque de queda desde las 20:00hrs. Puede encontrar más información en acá.


Las preguntas de esta sección regían hasta el domingo 22 de noviembre

1. ¿Quiénes pueden ingresar a Chile?
2. ¿Cómo acredito que cumplo alguna de las excepciones mencionadas en la pregunta anterior?
3. ¿Se puede hacer turismo en Chile?

4. ¿Hay requisitos sanitarios adicionales para entrar a Chile?
5. ¿Qué es la Declaración Jurada del Viajero?
6. ¿Cuál es el procedimiento de ingreso a Chile?
7. ¿Cuáles son las medidas sanitarias al ingresar al país?
8. ¿Dónde debo realizar mi cuarentena?
9. ¿Puedo continuar mi viaje a regiones en medios de transporte público?
10. ¿Puedo eximirme de la cuarentena obligatoria de 14 días?
11. ¿Puedo presentar un PCR de laboratorio extranjero, si el resultado me llega después de haber ingresado a Chile?
12. ¿Quién puede solicitar el comprobante de la Declaración Jurada para revisarlo o controlarlo?
13. ¿Cuáles son las consecuencias por no tener los documentos necesarios?
14. ¿Desde cuándo puedo obtener estos permisos? 

1. ¿Quiénes pueden ingresar a Chile?
Las fronteras del país estarán cerradas para extranjeros hasta el 23 de noviembre, por lo que sólo pueden ingresar los chilenos y los extranjeros residentes de manera regular en el territorio nacional. A partir del 10 de octubre, se permite ingresar excepcionalmente a los padres, hijos y cónyuges extranjeros de chilenos y extranjeros residentes de manera regular en Chile. Los detalles de esta excepción los puede encontrar en el Decreto 102 de 2020 del Ministerio del Interior y sus posteriores modificaciones.

Si bien, con el nuevo Decreto (N° 455 de 2020) se extiende nuevamente la medida de cierre de fronteras por otros 15 días más (a lo menos hasta el próximo 25 de octubre de 2020), se agregan nuevos casos de excepción para el ingreso al país:

a) De extranjeros residentes en situación migratoria regular, sea que su solicitud de residencia o permanencia definitiva se encuentre ingresada a trámite en Chile, o que tengan un permiso de residencia o permanencia definitiva vigente otorgado por el Departamento de Extranjería y Migración del Ministerio del Interior y Seguridad Pública o Gobernaciones Provinciales.

b) De extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en Chile, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera mediante el correspondiente certificado del Servicio de Registro Civil e Identificación; de extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular, debiendo presentar previamente el correspondiente certificado de matrimonio o de acuerdo de unión civil ante el consulado respectivo.

En caso de dudas sobre documentación, especialmente para residentes o visas en trámite, por favor consultar con la Policía de Investigaciones y con los «Servicios Consulares» del Ministerio de Relaciones Exteriores: https://serviciosconsulares.cl/

c) De extranjeros que por motivos impostergables deban hacer ingreso al país con fines de gestión de negocios, según lo dispuesto en el inciso primero del artículo 44 del decreto ley Nº 1.094, atendiéndose en especial a la conveniencia o utilidad que reporte al país. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.

d) De padres o hijos extranjeros de un chileno o extranjero residente de manera regular en el territorio nacional, nacidos en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera, mediante el correspondiente certificado de nacimiento debidamente apostillado o legalizado;
En caso de dudas sobre documentación, especialmente para residentes o visas en trámite, por favor consultar con la Policía de Investigaciones y con los «Servicios Consulares» del Ministerio de Relaciones Exteriores: https://serviciosconsulares.cl/

2. ¿Cómo acredito que cumplo alguna de las excepciones mencionadas en la pregunta anterior?
Los documentos necesarios para acreditar cada una de las situaciones, se presentan en las siguientes tablas:



3. ¿Se puede hacer turismo en Chile?
El turismo no está prohibido como actividad, pero las fronteras están cerradas para extranjeros no residentes en el país.

4. ¿Hay requisitos sanitarios adicionales para entrar a Chile?
Antes de viajar, se debe completar con anticipación, el formulario de la Declaración Jurada del Viajero (disponible en www.c19.cl), ya que es obligatorio presentarla al momento del ingreso al país.

5. ¿Qué es la Declaración Jurada del Viajero?
Es un formulario que contiene información personal, del reciente viaje, de las condiciones de salud de su titular en los últimos 14 días, y del lugar donde cumplirá la cuarentena. Toda la información se entrega bajo declaración jurada. Cada persona que ingresa al país debe completar este formulario, y en el caso de los menores de 18 años, la responsabilidad de la declaración jurada es asumida por su padre, madre o apoderado. El formulario permite que todos quienes ingresen al país, queden en un periodo de vigilancia de viajeros por los 14 días siguientes a su ingreso. En dicho periodo la autoridad sanitaria podrá solicitarles, en cualquier momento, antecedentes sobre su viaje y sus condiciones de salud. 22 de octubre de 2020.

6. ¿Cuál es el procedimiento de ingreso a Chile?
Las personas que ingresan al país deben realizar un Control Migratorio y un Control Sanitario, los cuales se explican a continuación:

a) Control Sanitario: se realiza por la Autoridad Sanitaria y en él se debe presentar la Declaración Jurada del Viajero. En caso de no poder completarla en forma electrónica, estará disponible en formato físico (esto podría alargar el proceso de Control). Este control es transitorio, debido a la Alerta Sanitaria establecida por la pandemia del coronavirus.

b) Control Migratorio: se realiza por la Policía de Investigaciones (PDI) y en él se deben presentar los documentos de viaje, ya sean cédula de identidad, pasaporte y certificados de residencia. Este control es permanente, independiente de la pandemia.

7. ¿Cuáles son las medidas sanitarias al ingresar al país?
Todas las personas que ingresan al país, cualquiera sea su país de procedencia, deben realizar una cuarentena obligatoria de 14 días desde la fecha de ingreso y quedarán en un periodo de vigilancia de viajeros por este tiempo. Durante este periodo, en cualquier momento la autoridad sanitaria podrá solicitar antecedentes de su viaje y sus condiciones de salud. Quien ingresa al país por una región distinta a la de destino, podrá continuar con su viaje durante las primeras 24 horas posteriores al ingreso al país en medios de trasporte público y privado, cumpliendo las medidas sanitarias, con elementos de protección personal (mascarilla) y el comprobante de su Declaración Jurada del Viajero.

8. ¿Dónde debo realizar mi cuarentena?
Los 14 días de cuarentena deben cumplirse en una única dirección definida por el pasajero, la cual deberá informarse en la Declaración Jurada del Viaje.

9. ¿Puedo continuar mi viaje a regiones en medios de transporte público?
Independiente de la realización o resultado del Test PCR, aquellos viajeros que tienen por lugar de destino una región distinta a la de ingreso a Chile podrán continuar con su viaje durante las primeras 24 horas después del ingreso al país en medios de transporte públicos o privados, cumpliendo con todas las medidas sanitarias que sean pertinentes.

10. ¿Puedo eximirme de la cuarentena obligatoria de 14 días?
Se puede de dos formas:

a) Si el pasajero declaró en la “Declaración Jurada del Viajero” haberse realizado un examen PCR con no más de 72 horas de anticipación al ingreso a Chile ( contadas desde el momento de la toma del test)  y presenta el informe de laboratorio con resultado negativo, realizado por un laboratorio reconocido en el país de origen, la persona podrá ingresar a Chile sin cumplir cuarentena. Sin embargo, se mantiene en vigilancia de viajeros, pudiendo ser contactado por la autoridad sanitaria para pedir antecedentes de su estado de salud, de su viaje, o del examen PCR presentado. La responsabilidad sobre la veracidad y validez del examen es del pasajero y podrá ser sometido a revisión en Chile

b) Si, habiendo ingresado a Chile y estando en cumplimiento de la cuarentena de 14 días, se realiza un examen PCR con resultado negativo, la persona quedará eximida de la cuarentena al momento de recibir el resultado negativo de dicho examen y deberá seguir cualquier otra instrucción entregada por la autoridad sanitaria. Independiente de la suspensión de la cuarentena, la persona se mantendrá en vigilancia de viajeros por 14 días desde su ingreso al país, pudiendo ser contactado por la autoridad sanitaria para pedir antecedentes de su estado de salud, de su viaje, o del examen PCR presentado.

11. ¿Puedo presentar un PCR de laboratorio extranjero, si el resultado me llega después de haber ingresado a Chile?
No. En ese caso usted debe hacerse examen PCR en un laboratorio en Chile.

12. ¿Quién puede solicitar el comprobante de la Declaración Jurada para revisarlo o controlarlo?
Puede ser solicitado por funcionarios de salud dispuestos por la autoridad sanitaria, por el personal de Carabineros, PDI y Fuerzas Armadas, y por operadores de empresas de medios de transporte.

13. ¿Cuáles son las consecuencias por no tener los documentos necesarios?
Si no cuenta con su declaración Jurada del Viajero, no podrá hacer ingreso a Chile, por lo que la Autoridad Sanitaria le exigirá la tramitación, lo que retrasará su proceso de ingreso al país.

14. ¿Desde cuándo puedo obtener estos permisos?
La plataforma de la Declaración Jurada de Viajeros ya está funcionando en www.c19.cl para los viajes internacionales y deben obtenerse con un máximo de 24 horas de anticipación del inicio del viaje.